Veelgestelde vragen

Staat je vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op!

Hoe bereik ik jullie klantenservice?

Je kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag tussen 09:00 en 17:00 uur. Bel ons op 085-08704910 of stuur een e-mail naar info@rockerz.fit. We helpen je graag!

Wat is het retourbeleid?

Retourneren is heel eenvoudig! Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail sturen met je retourverzoek. Wij sturen je vervolgens een retourlabel, zodat je het pakket kunt terugsturen.

Wat zijn de verzendkosten?

Verzending binnen Nederland is helemaal gratis, dus er zijn geen extra kosten.

Voor verzending naar België rekenen we € 4,95 per bestelling.

Wat is de levertijd?

De levertijd binnen Nederland en België is tussen de 1 en 3 werkdagen.

Wat is de garantieperiode op een product?

Op al onze producten ontvang je 2 jaar garantie.

Hebben alle producten een CE-keuring?

Alle producten die wij aanbieden zijn CE-gecertificeerd en ondergaan strenge tests om de kwaliteit te waarborgen.

Mag ik alle artikelen altijd retourneren?

Niet helemaal tevreden met je aankoop? Je kunt je bestelling eenvoudig retourneren binnen de aangegeven retourperiode.

Hoe stuur ik mijn bestelling retour?

Retourneren is heel eenvoudig! Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na ontvangst een e-mail sturen met je retourverzoek. We sturen je vervolgens een retourlabel, zodat je het pakket gemakkelijk kunt terugsturen.

Hoelang duurt het voordat mijn betaling is teruggestort?

Als je een product retourneert, streven we ernaar om je betaling binnen enkele werkdagen terug te storten.

Hoe kan ik een vraag of klacht indienen?

Is iets niet helemaal duidelijk of heb je een probleem met je bestelling? Laat het ons weten, we helpen je graag verder!

Hoe kan ik mij aanmelden voor de nieuwsbrief?

Wil je als eerste op de hoogte zijn van onze aanbiedingen en nieuwtjes? Meld je dan aan voor onze nieuwsbrief op de website!

Kan ik ook grote aantallen afnemen bij jullie?

Voor grote bestellingen kun je contact met ons opnemen via marketing@rockerz.fit.